Eftirfarandi efni er þýtt úr kínversku með vélþýðingu án eftirvinnslu.
Bakgrunnur verkefnisins
Gartner er virtasta rannsóknar- og ráðgjafarfyrirtæki heims í upplýsingatækni, með rannsóknir sem ná yfir allan upplýsingatæknigeirann. Það veitir viðskiptavinum sínum hlutlægar og óhlutdrægar skýrslur um rannsóknir, þróun, mat, forrit, markaði og önnur svið í upplýsingatækni, sem og markaðsrannsóknarskýrslur. Það aðstoðar viðskiptavini við markaðsgreiningu, val á tækni, réttlætingu verkefna og fjárfestingarákvarðanir.
Í lok árs 2015 fékk TalkingChina þýðingarráðgjöf frá Gartner. Eftir að hafa staðist prufuþýðingu og viðskiptaathugun með góðum árangri varð TalkingChina valinn þýðingaaðili Gartner. Megintilgangur þessa útboðs er að veita þýðingaþjónustu fyrir nýjustu skýrslur fyrirtækisins um atvinnugreinina, sem og túlkaþjónustu fyrir fundi eða málstofur með viðskiptavinum.
Eftirspurnargreining viðskiptavina
Kröfur Gartner varðandi þýðingar og túlkun eru:
Þýðingarkröfur
1. Mikil erfiðleikastig
Skjölin eru öll nýjustu greiningarskýrslur frá ýmsum atvinnugreinum, með takmörkuðu tilvísunarefni aðgengilegt, og eru þýðingar af tæknilegri miðlunareiginleika.
Tæknileg samskipti fjalla aðallega um upplýsingar sem tengjast tæknilegum vörum og þjónustu, þar á meðal framsetningu þeirra, miðlun, birtingu og áhrif. Efnið felur í sér marga þætti eins og lög og reglugerðir, staðla og forskriftir, tæknilega ritun, menningarvenjur og markaðssetningu.
Þýðing á tæknilegum samskiptum er fyrst og fremst tæknileg og nýjustu skýrslur Gartner gera strangar tæknilegar kröfur til þýðenda. Á sama tíma leggur tæknileg samskipti áherslu á skilvirkni samskipta. Einfaldlega sagt þýðir það að nota einfalt tungumál til að útskýra erfiða tækni. Hvernig á að miðla upplýsingum frá sérfræðingi til ósérfræðings er erfiðasti þátturinn í þýðingavinnu Gardners.
2. Hágæða
Skýrslur um framlínur atvinnugreinarinnar þurfa að vera sendar viðskiptavinum, sem endurspegla gæði Gartner.
1) Kröfur um nákvæmni: Í samræmi við upphaflega tilgang greinarinnar ættu engar eyður eða rangfærslur að vera til staðar, til að tryggja nákvæmt orðalag og rétt efni í þýðingunni;
2) Faglegar kröfur: Verður að fylgja alþjóðlegum tungumálasiðum, tala áreiðanlegt og reiprennandi tungumál og staðla faglegt hugtök;
3) Samræmiskrafa: Byggt á öllum skýrslum sem Gartner birtir, ætti sameiginlegt orðaforði að vera samræmt og einsleitt;
4) Trúnaðarkrafa: Tryggið trúnað þýdda efnisins og birtið það ekki án leyfis.
3. Strangar kröfur um snið
Skrá viðskiptavinarins er í PDF-sniði og TalkingChina þarf að þýða og senda inn Word-snið með samræmdu sniði, þar á meðal viðskiptavinatöflur eins og „Tækniþroskaferill“. Sniðmátið er erfitt og kröfur um greinarmerki eru mjög ítarlegar.
Þörf fyrir túlkun
1. Mikil eftirspurn
Meira en 60 fundir á mánuði í mesta lagi;
2. Fjölbreytt úrval túlkunar
Meðal eyðublaða eru: fjarfundatúlkun utan staðar, túlkun á ráðstefnum á staðnum, túlkun á ráðstefnum utan staðar og túlkun á ráðstefnum samtímis;
Notkun túlkunar í símafundum er mjög áberandi meðal túlkaviðskiptavina TalkingChina Translation. Erfiðleikarnir við að túlka í símafundum eru einnig talsvert miklir. Hvernig á að tryggja hámarksárangur þýðinga í aðstæðum þar sem samskipti augliti til auglitis eru ekki möguleg í símafundum er mikil áskorun fyrir þetta verkefni viðskiptavinarins og kröfurnar til þýðenda eru mjög miklar.
3. Fjölsvæðisbundin og fjölhöfða tengiliðir
Gartner hefur margar deildir og tengiliði (tugi) í Peking, Shanghai, Shenzhen, Hong Kong, Singapúr, Ástralíu og víðar, með fjölbreytt úrval hugmynda;
4. Mikil samskipti
Til að tryggja greið framgang fundarins skal tilkynna fundargögn, upplýsingar og gögn fyrirfram.
5. Mikil erfiðleikastig
Túlkteymið hjá TalkingChina Translation hjá Gartner hefur gengið í gegnum fjölmargar erfiðleika og hefur verið þjálfað á ráðstefnum Gartner í langan tíma. Þeir eru nánast litlir upplýsingatæknigreinendur með djúpa þekkingu á sínu sviði, að ekki sé minnst á tungumálakunnáttu og þýðingarkunnáttu, sem er þegar grunnkröfur.
Svarlausn TalkingChina Translation:
1. Þýðingarþáttur
Á grundvelli hefðbundinna þýðingarferla og gæðaeftirlitsaðgerða eins og tungumálaefnis og tæknilegra tækja, eru mikilvægustu þættirnir í þessu verkefni val, þjálfun og aðlögun þýðenda.
TalkingChina Translation hefur valið nokkra þýðendur fyrir Gartner sem eru sérhæfðir í þýðingum á tæknilegum samskiptum. Sumir þeirra hafa bakgrunn í tungumálum, sumir hafa bakgrunn í upplýsingatækni og ég hef jafnvel starfað sem upplýsingatæknigreinandi. Það eru líka þýðendur sem hafa unnið að þýðingum á tæknilegum samskiptum fyrir IMB eða Microsoft í langan tíma. Að lokum, byggt á stílsóskum viðskiptavina, hefur þýðingarteymi verið komið á fót til að veita fasta þjónustu fyrir Gartner. Við höfum einnig safnað saman stílleiðbeiningum Gartner, sem veita leiðbeiningar um þýðingarstíl þýðenda og nákvæmni í verkefnastjórnun. Núverandi frammistaða þessa þýðingateymis hefur fullnægt viðskiptavininum mjög.
2. Svar við útliti
Til að bregðast við ströngum kröfum Gardners um snið, sérstaklega varðandi greinarmerki, hefur TalkingChina Translation falið sérstökum einstaklingi að sjá um sniðið, þar á meðal að staðfesta og yfirfara greinarmerkjareglur.
Túlkunarþáttur
1. Innri tímaáætlun
Vegna mikils fjölda funda höfum við sett upp innri dagskrá fyrir túlkafundi og minnt viðskiptavini á að hafa samband við þýðendur og dreifa fundargögnum með þriggja daga fyrirvara. Við munum mæla með hentugasta þýðandanum fyrir viðskiptavini út frá erfiðleikastigi fundarins. Á sama tíma munum við einnig skrá endurgjöf frá hverjum fundi og velja besta þýðandann út frá hverri endurgjöf og óskum mismunandi viðskiptavina fyrir mismunandi þýðingar.
2. Auka þjónustu við viðskiptavini
Raðaðu þremur starfsmönnum viðskiptavina til að bera ábyrgð á þörfum í Peking, erlendis, Shanghai og Shenzhen, hver um sig;
3. Svaraðu fljótt utan vinnutíma.
Oft er þörf á túlkun í neyðartilvikum á ráðstefnum og sá sem stjórnar þýðingu TalkingChina þarfnast fórnar ævi sinnar til að bregðast við í fyrsta lagi. Þétt vinna þeirra hefur áunnið sér mikið traust viðskiptavinarins.
4. Upplýsingar um samskipti
Á annatíma funda, sérstaklega frá mars til september, fer hámarksfjöldi funda á mánuði yfir 60. Hvernig á að finna hentugan þýðanda fyrir afar stutta og endurtekna fundi. Þetta er enn meiri áskorun fyrir þýðingu TalkingChina. 60 fundir þýða 60 tengiliði, að ná tökum á hverju samskiptasamtali og forðast villur í tímaáætlun krefst mikillar nákvæmni. Það fyrsta sem þarf að gera í vinnunni á hverjum degi er að athuga fundaráætlunina. Hvert verkefni er á mismunandi tímapunkti, með mörgum smáatriðum og leiðinlegu starfi. Þolinmæði, athygli á smáatriðum og umhyggju eru nauðsynleg.
Trúnaðarráðstafanir
1. Þróaði trúnaðaráætlun og ráðstafanir.
2. Netverkfræðingurinn hjá TalkingChina Translation ber ábyrgð á að setja upp alhliða hugbúnaðar- og vélbúnaðareldveggi á hverri tölvu. Sérhver starfsmaður sem fyrirtækið úthlutar verður að hafa lykilorð þegar hann kveikir á tölvunni sinni og aðskilin lykilorð og heimildir verða að vera stilltar fyrir skrár sem eru háðar trúnaðartakmörkunum;
3. Fyrirtækið og allir samstarfsþýðendur hafa undirritað trúnaðarsamninga og fyrir þetta verkefni mun fyrirtækið einnig undirrita viðeigandi trúnaðarsamninga við meðlimi þýðingarteymisins.
Árangur verkefnis og íhugun:
Í fjögurra ára samstarfinu hefur samanlagt umfang þýðingarþjónustunnar náð yfir 6 milljónum kínverskra stafa, sem nær yfir fjölbreytt svið með miklum erfiðleikum. Tugþúsundir enskra skýrslna hafa verið unnar margoft á stuttum tíma. Þýdda rannsóknarskýrslan endurspeglar ekki aðeins rannsóknargreinandann heldur einnig fagmennsku og ímynd Gartner.
Á sama tíma veitti TalkingChina Gartner 394 ráðstefnutúlkunarþjónustu árið 2018, þar á meðal 86 fjarfundatúlkunarþjónustu, 305 samfelldar ráðstefnutúlkunarþjónustur á staðnum og 3 samtímis túlkunarþjónustur. Gæði þjónustunnar voru viðurkennd af teymum Gartner og varð traustur armur allra í starfi. Margar notkunarsvið túlkunarþjónustu eru fundir augliti til auglitis og símafundir milli erlendra greinenda og kínverskra viðskiptavina, sem gegna lykilhlutverki í að stækka markaðinn og viðhalda viðskiptasamböndum. Þjónusta TalkingChina Translation hefur skapað verðmæti fyrir hraða þróun Gartner í Kína.
Eins og áður hefur komið fram er stærsta sérstaða þýðingaþarfa Gardners tæknileg þýðing, sem hefur tvöfalt miklar kröfur um bæði tæknilega og textalegan miðlunaráhrif. Stærsta sérstaða túlkunarþarfa Gardners er mikið umfang fjarfundatúlkunar, sem krefst mikillar fagþekkingar og stjórnunarhæfni túlka. Þýðingaþjónustan sem TalkingChina Translation býður upp á eru sérsniðnar lausnir fyrir sértækar þýðingarþarfir Gartner, og að hjálpa viðskiptavinum að leysa vandamál er okkar aðalmarkmið í starfi.
Árið 2019 mun TalkingChina styrkja enn frekar gagnagreiningu á þýðingaþörfum byggt á árinu 2018, aðstoða Gartner við að fylgjast með og stjórna innri þýðingaþörfum, stjórna kostnaði, hámarka samstarfsferla og lyfta þjónustu á hærra stig, jafnframt því að tryggja gæði og styðja við viðskiptaþróun.
Birtingartími: 22. júlí 2025